Privacybeleid

BuurtBabbel ("wij", "ons" of "onze") hecht veel waarde aan de privacy van haar gebruikers. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan. Dit beleid is van toepassing op de BuurtBabbel-app en de bijbehorende website.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:

• BuurtBabbel
• Nederland
• E-mail: privacy@buurtbabbel.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij?

2.1 Anoniem account

Bij het eerste gebruik maakt de app automatisch een anoniem account voor je aan: een willekeurig gegenereerd account-id, zonder naam, e-mailadres, wachtwoord of profielfoto. Er is geen openbaar profiel en niemand kan jouw account herleiden tot jouw identiteit.

2.2 Postcode en buurt

De app gebruikt de postcode(s) die jij toevoegt om relevant buurtnieuws te tonen. Je kunt je postcode ook laten bepalen via de locatievoorziening van je toestel; dat gebeurt eenmalig, op jouw verzoek, om een buurt te vinden. Wij volgen je locatie niet doorlopend en slaan geen precieze gps-coördinaten op, alleen de buurt die daaruit is bepaald.

2.3 Reacties

Wanneer je met een emoji reageert op een bericht, koppelen wij die reactie aan je anonieme account-id, nooit aan een naam. Andere gebruikers zien alleen het totaal aantal reacties per bericht, niet wie er heeft gereageerd.

2.4 Meldingen en voorkeuren

Als je pushmeldingen aanzet, registreren we een pushtoken van je toestel bij onze meldingendienst (Firebase Cloud Messaging). Ook slaan we je notificatievoorkeuren (per onderwerp aan/uit) en je taal- en weergavevoorkeur op.

2.5 Technische en gebruiksgegevens

Bij gebruik van de app verzamelen wij automatisch:

• IP-adres (geanonimiseerd waar mogelijk)
• Apparaattype, besturingssysteem en versienummer
• App-versie
• Geanonimiseerde productanalyse (welke schermen en functies gebruikt worden, via PostHog)
• Loggegevens bij fouten (crashrapportages)

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het verbeteren van de app en het oplossen van technische problemen.

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:

• Uitvoering van de overeenkomst – om jou de app-dienst te kunnen leveren (art. 6 lid 1 sub b AVG).
• Gerechtvaardigd belang – voor verbetering van de app, beveiliging en fraudepreventie (art. 6 lid 1 sub f AVG).
• Toestemming – voor pushmeldingen; jij kunt deze toestemming op elk moment intrekken (art. 6 lid 1 sub a AVG).
• Wettelijke verplichting – wanneer we wettelijk verplicht zijn gegevens te bewaren of te verstrekken (art. 6 lid 1 sub c AVG).

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Account-id, postcodes en voorkeuren – zolang jij een actief account hebt. Na verwijdering van jouw account worden deze gegevens binnen 30 dagen verwijderd.
• Reacties – gekoppeld aan je account-id zolang dat actief is; bij verwijdering van je account worden ze losgekoppeld of verwijderd.
• Loggegevens – maximaal 90 dagen.

5. Delen wij gegevens met derden?

Wij verkopen jouw gegevens nooit. Wij delen gegevens alleen in de volgende gevallen:

• Dienstverleners (verwerkers) – wij schakelen technische dienstverleners in (zoals hosting-, pushmeldingen- en analyseproviders) die namens ons handelen op basis van een verwerkersovereenkomst.
• Wettelijke verplichting – als we daartoe verplicht zijn door een rechterlijk bevel of wettelijk voorschrift.
• Andere gebruikers – het aantal reacties op een bericht is zichtbaar voor iedereen in dezelfde buurt, maar nooit gekoppeld aan een naam of ander herkenbaar gegeven. Er zijn geen openbare profielen en geen door gebruikers geplaatste berichten.

Eventuele verwerkers zijn gevestigd binnen de Europese Economische Ruimte (EER) of zijn gebonden aan passende waarborgen conform de AVG.

6. Pushmeldingen

De app kan pushmeldingen sturen als je daarvoor toestemming geeft via je apparaatinstellingen. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken via de instellingen van je telefoon of via Instellingen → Meldingen in de app zelf.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Denk aan versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS), veilige opslag en toegangscontroles. Geen enkel systeem is echter volledig onfeilbaar. Bij een datalek dat rechten en vrijheden van betrokkenen bedreigt, informeren wij de Autoriteit Persoonsgegevens (en indien nodig jou) conform de wettelijke termijnen.

8. Jouw rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage – je kunt opvragen welke gegevens wij van je bewaren.
• Recht op rectificatie – je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op vergetelheid – je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens, tenzij wij een wettelijke reden hebben om ze te bewaren.
• Recht op beperking van verwerking – in bepaalde gevallen kun je vragen om de verwerking tijdelijk te beperken.
• Recht op dataportabiliteit – je kunt jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat opvragen.
• Recht van bezwaar – je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken – je kunt eerder gegeven toestemming (bijv. voor pushmeldingen) altijd intrekken.

Omdat wij geen naam of e-mailadres van je bewaren, verloopt een verzoek meestal via je account-id (te vinden in de app onder Profiel). Stuur een e-mail naar privacy@buurtbabbel.nl om een recht uit te oefenen. Wij reageren binnen 30 dagen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Gebruik door minderjarigen

BuurtBabbel is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als je vermoedt dat wij onbedoeld gegevens van een kind hebben ontvangen, neem dan contact met ons op via privacy@buurtbabbel.nl, zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen ontvang je een melding via de app. De datum bovenaan dit beleid geeft aan wanneer de meest recente versie van kracht is gegaan.

11. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij jouw gegevens verwerken? Neem dan contact op:

• E-mail: privacy@buurtbabbel.nl