Support
Hulp & contact
Heb je een vraag over BuurtBabbel, loop je ergens tegenaan in de app, of wil je iets melden? Op deze pagina vind je antwoorden op veelgestelde vragen en de manier om contact met ons op te nemen.
Contact opnemen
Algemene vragen & support
Stuur een e-mail naar contact@buurtbabbel.nl. We reageren doorgaans binnen enkele werkdagen.
Vermeld bij technische problemen je apparaat (iOS/Android) en wat je precies probeerde te doen.
Voor specifieke onderwerpen kun je ook rechtstreeks mailen:
- Privacy & gegevens: privacy@buurtbabbel.nl
- Kindveiligheid: veiligheid@buurtbabbel.nl
Veelgestelde vragen
Wat kost BuurtBabbel?
Niets. Het buurtnieuws en de reacties zijn gratis. Mocht dat ooit veranderen, dan blijft de basis gratis.
Waar komt het nieuws vandaan?
Uit openbare bronnen: officiële bekendmakingen, verkeersinformatie en lokale media, gesorteerd op jouw buurt. We schrijven zelf niets.
Moet ik een account met naam of e-mail aanmaken?
Nee. De app maakt automatisch een anoniem account aan voor je voorkeuren en reacties. Geen naam, foto of e-mailadres, en geen openbaar profiel.
Mijn buurt staat er nog niet bij, wat nu?
Elke buurt in Nederland werkt. Ben je de eerste in jouw buurt, dan zoeken we automatisch de lokale bronnen erbij, meestal binnen een halfuur.
Kan ik meerdere buurten volgen?
Ja. Voeg bijvoorbeeld ook de buurt van je ouders of je oude buurt toe, en wissel er met één tik tussen.
Wat doen jullie met mijn gegevens?
We bewaren een anoniem account-id, je gekozen buurt(en) en je meldings- en weergavevoorkeuren. Meer is er niet: geen naam, geen e-mailadres, en we verkopen niets door. Lees alles in ons privacybeleid.
Account & gegevens
Je kunt je anonieme account op elk moment verwijderen via de app. Stap-voor-stap uitleg vind je op onze pagina Account verwijderen.
Meer over welke gegevens we verzamelen en hoe je jouw rechten uitoefent, lees je in ons privacybeleid.
Veiligheid
BuurtBabbel is uitsluitend bedoeld voor gebruikers van 16 jaar en ouder. Onze kindveiligheidsnormen en meldingsprocedure staan beschreven op de pagina Kindveiligheid.
Zie je iets dat in strijd is met onze veiligheidsregels? Meld dit direct via veiligheid@buurtbabbel.nl.
Over BuurtBabbel
BuurtBabbel · Nederland · buurtbabbel.app